Wist je dat? Een op de twee franchisenetwerken al gekozen heeft voor e-learning, aldus de Franchisebarometer. Sommigen onder hen doen een grote stap vooruit en rusten zich uit met de Dokeos LMS. Ze hebben allemaal dezelfde motivatie: hun bedrijf ontwikkelen, het gevoel van verbondenheid met hun merk versterken en, natuurlijk, kosten verlagen!
De LMS, een hefboom voor de ontwikkeling van uw marktaandeel
“De toename van de competentie van de medewerkers in ons netwerk is strategisch. Het is één van onze sterkste wapens om het verschil te maken met de concurrentie. En het is een van de belangrijkste redenen waarom we hebben gekozen voor een LMS om al onze medewerkers op te leiden.”, legt Yannick Ainouche uit, CEO van EX’IM, een nationaal netwerk van vastgoed-diagnostische adviesbureaus. In een zeer concurrerende sector is het gemakkelijk te begrijpen dat expertise de ruggengraat van de concurrentiestrijd vormt.
Een LMS blijkt ook een waardevol instrument te zijn voor het lanceren van nieuwe producten. U hoeft geen face-to-face trainingen meer te organiseren en te jongleren met de agenda’s van het verkooppersoneel! De LMS maakt het mogelijk om te coachen in de specifieke kenmerken van het product en ervoor te zorgen dat de verkoopteams deze hebben geassimileerd. Dit is de keuze van het Audika netwerk, waarvan 550 centra in Frankrijk hoortoestellen op de markt brengen en aanpassen.
De LMS, ideaal voor het verlichten van de beperkingen die het gevolg zijn van geografische spreiding
“Voordat onze LMS arriveerde, brachten we de teams van onze centra samen per regio. Het was een hele onderneming voor sommigen van hen, die soms zelfs een hele dag hun centrum moesten sluiten.”,
herinnert Julien Tonnard, Audika’s Managing Director. Dankzij e-learning worden ze nu voor slechts één uur gemobiliseerd voor dezelfde training. Met als bijkomend voordeel een zekere flexibiliteit: medewerkers kunnen zich verbinden waar en wanneer ze maar willen, in het tempo dat ze willen.
De bespaarde tijd gaat ook gepaard met serieuze financiele besparingen. De logistieke kosten die gepaard gaan met face-to-face training (treinkaartjes, hotelovernachtingen, kamerreserveringen) zijn niet meer nodig. Lees onze Aerocampus-klantcase over het thema kostenreductie.
De LMS, om het gevoel te versterken dat men behoort tot een franchisenetwerk…
In een context van geografische spreiding zorgt e-learning ervoor dat een franchisenetwerk een bedrijfscultuur en merkwaarden kan ontwikkelen. “Het is een geweldige tool om het gevoel te versterken dat je deel uitmaakt van het EX’IM-netwerk”, legt Yannick Ainouche uit. “Op alle niveaus en in elk bedrijf”.
EX’IM heeft namelijk besloten om opleidingstrajecten te creëren voor alle beroepen: de franchisemanager natuurlijk, maar ook de diagnosetechnicus of de technische en verkoopmedewerkers. EX’IM-franchisenemers leiden soms enkele tientallen werknemers. Ze hebben de mogelijkheid om de opleidingen te kiezen die het best bij hun medewerkers passen en om hun resultaten te monitoren. « De LMS is ook ontworpen als een instrument voor teammanagement, voegt Yannick Ainouche toe. En het is een argument voor het werven van nieuwe franchisehouders. »
« De LMS is een argument voor het werven van nieuwe franchisehouders »
De LMS is ook een faciliterend instrument in het kader voor alle merken die een sterke groei doormaken. Dit is het geval voor Audika, waarvan het aantal medewerkers in minder dan drie jaar tijd is gestegen van 700 naar 1.100. “E-learning stelt ons in staat om nieuwe rekruten op te leiden volgens de normen van het netwerk zonder tijd te verspillen”, legt Julien Tonnard uit.
Om er meer over te weten te komen:
Ontdek onze klantcases: Audika en EX’IM
Om meer te weten te komen over de Dokeos LMS: neem contact met ons op
