Vous êtes directeur de la formation d’une entreprise et vous souhaitez déterminer le ROI e-learning, c’est-à-dire la grille des coûts entre un programme de formation dispensé en présentiel et un programme de formation en e-learning ou mixte ? Quel format est-il le plus rentable pour votre organisation ? Avez-vous pensé à tous les coûts cachés de la formation ? Aux déplacements, aux notes de frais, à la location de vos salles, au salaire de vos formateurs, aux journées entières passées en formation sans travailler de vos collaborateurs ? Nos experts RH font le point pour vous aider à bien faire votre choix. Et il n’y a vraiment pas photo.
Présentiel, mixte ou e-learning ? Souvent, les départements RH des entreprises font le tour des différentes solutions, pèsent le pour et le contre.
- Comment adapter toutes mes formations présentielles en format distanciel ?
- Quelle plateforme est la plus adaptée à mes enjeux ?
- Possède-t-elle des fonctionnalités innovantes (IA, suivi statistique, API, adaptive learning) ?
- Comment capter mes apprenants ?
Mais l’élément qui l’emporte souvent reste le critère financier. Combien peut-on économiser de budget avec la digitalisation de mes formations ? La promesse d’une réduction des coûts avec le distanciel est-elle vérifiable concrètement ?
Notre ingénieur commercial, Franck Lim, fait la démonstration régulièrement face aux responsables de formations des entreprises, intéressés par notre LMS. Le résultat est sans appel. Clairement. Le choix d’une plateforme LMS est beaucoup plus rentable que le strict format présentiel. Explications.
Le ROI du e-learning face au présentiel : un calcul simple
« Les responsables formation choisissent souvent un LMS parce qu’ils n’ont pas le temps de former et parce qu’ils n’ont pas les ressources internes » explique Franck Lim.
Imaginez.
Votre entreprise est un géant mondial des hydrocarbures.
Vous êtes vous-même directeur de la formation.
Vous avez des dizaines de milliers d’agents en stations-service, répartis à travers le monde.
Vous souhaitez les former notamment sur les enjeux de sécurité, indispensable avec des produits chimiques aussi sensibles.
Le choix est simple : soit, vous embauchez des centaines de formateurs qui se déplaceront sur tous vos sites, soit vous faites le choix d’une plateforme LMS, qui pourra être multilingue et constituée de plusieurs groupes et sous-groupes géographiques, gérée par des administrateurs et des formateurs locaux, afin de s’adapter au mieux aux réalités du terrain.
Si vous optez pour la formation en présentiel, voici ce que cela vous coûtera :
Les coûts directs du présentiel
- Salaires des formateurs : Vous devez recruter et rémunérer des centaines de formateurs à temps plein.
- Frais de déplacement : Avec 2.000 stations-services dans le monde, les déplacements fréquents impliquent des billets de train/avion, hôtels, repas et indemnités (quand ce ne sont pas les agents eux-mêmes qui se déplacent au siège)
- Location de salles : Selon vos locaux, il faudra peut-être louer des espaces pour organiser les sessions.
- Matériel pédagogique : Supports imprimés, fournitures, tableaux blancs, vidéoprojecteurs…
- Temps non productif des agents : Chaque formation en présentiel signifie moins de temps passé sur le terrain à générer des revenus.
Les coûts indirects
- Logistique et organisation : Planification des sessions, coordination des déplacements, gestion administrative.
- Manque de flexibilité : Un formateur n’est pas disponible partout en même temps. Résultat ? Des nouveaux agents qui doivent attendre la prochaine session avant d’être formés, ralentissant leur montée en compétence.
- Turnover : Un processus long et fastidieux d’intégration peut accentuer la frustration et renforcer le taux de départ.
Le e-learning : un investissement rentable
En digitalisant votre programme de formations avec le choix d’une plateforme LMS, vous réduisez considérablement vos coûts évidemment à long terme, mais aussi à court terme. L’objectif étant de maintenir un équilibre entre la rentabilité de vos formations et l’efficacité pédagogique. Il s’agira de trouver un compromis, de choisir le blended learning, avec des formations synchrones (classe virtuelle), mais aussi de conserver quelques sessions en présentiel. Votre formateur restera 2 jours au lieu d’une semaine sur place au siège, le reste pourra se faire en e-learning.
Vous avez donc la possibilité de déployer des formations :
- Accessibles immédiatement, sans attente entre deux sessions
- A grande échelle : une fois conçue, la formation est disponible pour 100 agents comme pour 10.000 agents.
- Mesurables : avec des statistiques détaillées sur l’engagement et la progression
Rentable, efficace et flexible
On l’a dit, le e-learning et l’apprentissage hybride sont extrêmement rentables par rapport au format présentiel. L’achat d’une plateforme LMS sera très rapidement amorti. Ce n’est plus à prouver. Pourtant certains stéréotypes collent toujours au format e-learning, censé être moins impactant sur le plan pédagogique. Le format présentiel serait plus engageant, capterait davantage les apprenants, serait plus interactif. En effet, placer un PDF sur votre LMS et le diffuser à vos apprenants sera très peu facteur de rétention. Mais un PDF en présentiel ne le sera pas beaucoup plus.
Imaginez.
Vous devez former 50 personnes à l’utilisation d’une machine. Préférez-vous les former dans une salle en même temps où l’accompagnement ne sera jamais individualisé ? Ou opterez-vous pour un format e-learning avec des vidéos, évaluations, feedbacks à chaud, avec le suivi précis de la progression de chacun de vos collaborateurs ?
Seule, la mise en place d’une ingénierie pédagogique, associée avec vos objectifs de formation pourra permettre la montée en compétences de vos apprenants. Vous voulez faire correspondre vos formations à vos objectifs économiques ? Téléchargez notre livre blanc dédié à notre méthode BASIC +.
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