Le m-learning, apprentissage sur un téléphone mobile est plus qu’un outil agile, il est indispensable. Nos conseils pour adapter design et contenus.
Selon une étude KPCB, il y aurait dans le monde 5,3 milliards d’appareils mobiles et 1,6 milliard de smartphones contre 789 millions d’ordinateurs portables et 743 millions de PC de bureau. Désormais, vos collaborateurs sont davantage susceptibles d’accéder à un programme RH via leur téléphone que via leur ordinateur.
Le m-learning nécessite une écriture ajustée
L’adaptation des contenus proposés dans les modules d’apprentissage est la première étape de création d’un programme de m-learning. Il convient de se pencher sur la méthode qui correspond le mieux à la technique et aux habitudes des apprenants sur un écran.
Il convient d’éviter les longs textes ou vidéos et de privilégier les paragraphes courts et très structurés. La formation peut être proposée sous forme de quizz ou de jeu. Il est recommandé de demander à l’utilisateur de toucher la bonne réponse ou de faire glisser une icône sur l’écran, plutôt que de cliquer, scroller ou rédiger.
Afin de répondre à la capacité limitée d’attention inhérente à l’apprentissage sur mobile, le m-learning doit être multimédia et intégrer aux textes des images, sons, vidéos, QCM, etc. Chaque module ne devrait pas dépasser 5 minutes. Réfléchissez à la manière la plus simple d’utiliser le programme et faites-le tester éventuellement par un groupe.
Le m-learning réduit les cloisons au sein d’une formation
L’enjeu majeur du m-learning n’est pas de proposer une nouvelle méthode d’apprentissage mais d’offrir une solution qui s’intègre dans un programme, qui le complète.
Il répond au mieux aux exigences de la formation à distance et permet de stimuler les apprenant pendant leurs “temps morts”: dans une file d’attente, dans les transports… Le collaborateur décide de son propre arbitre quand il souhaite se connecter, il n’est soumis à aucune contrainte d’horaire.
Le m-learning permet une plus grande interaction avec les apprenants et entre-eux. Il inclut les outils du mobile, comme un répertoire des participants et une plate-forme de communication. L’interlocuteur peut donner un feedback spontané, en quelques minutes.
Les points de vigilance
Les entreprises qui mettent en place un programme de digital learning via téléphone portable doivent rester attentives au caractère informel du m-learning, avec un cadre parfois peu adapté.
De plus, une discussion sérieuse sur l’implication de l’apprenant doit être proposée, sous peine d’être vue comme une tentative de l’entreprise, de faire participer ses collaborateurs en dehors des horaires de bureau.
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