Dans un monde professionnel de plus en plus diversifié et cosmopolite, les entreprises qui promeuvent une culture de travail inclusive sont les plus plébiscitées par les employés. L’enquête menée par le Groupe Cegos, acteur de la formation professionnelle et continue, est édifiante. Alors que 54 % des salariés en France indiquent avoir déjà été victimes de discrimination au cours de leur vie professionnelle, ils sont aussi 77 % à estimer que l’inclusion est un critère « primordial » dans le choix de leur nouvel employeur.
Affichant des valeurs progressistes, la firme doit également démontrer de sa bonne foi dans son fonctionnement interne. Ce qui n’est pas apparemment le cas de Google. Le respect de ces valeurs au quotidien constitue clairement une plus-value de bien-être et d’épanouissement pour les employés et un critère de compétitivité pour l’employeur. « Nous avons pu constater, depuis plusieurs mois déjà, dans tous les pays où nous intervenons, une même volonté des organisations à se saisir des enjeux d’inclusion et de diversité » confirme Benoit Félix, président du Groupe Cegos. Ainsi, pour favoriser davantage l’inclusion, les salariés, directeurs et responsables RH plébiscitent en premier lieu des leviers liés à l’organisation du travail, au recrutement et à la formation.
Le respect minimal de ces valeurs est d’ailleurs délimité par le cadre législatif français et européen sur cette question. Un contexte juridique qui s’est fortement enrichi au cours des quinze dernières années. La loi du 27 mai 2008 définit plus explicitement les discriminations, en mentionnant plusieurs motifs : l’ethnie, la religion, les convictions, l’âge, le handicap, l’orientation sexuelle, ou encore le sexe. En 2014, une seconde loi est promulguée pour mettre en place l’égalité réelle entre femmes et hommes. Trois ans plus tard, la loi Egalité et Citoyenneté est adoptée. Elle prévoit notamment une formation à la non-discrimination à l’embauche au moins une fois tous les cinq ans pour chaque entreprise d’au moins 300 salariés et pour toute entreprise de recrutement. En 2020, le principe de non-discrimination a été également étendu par une nouvelle loi.
Attirer et retenir les talents grâce à une culture de travail inclusive
Les valeurs de l’inclusion sont renforcées dans le cadre professionnel lorsque les dirigeants et les collègues sont au fait des comportements et des règlementations appropriés à adopter dans un environnement diversifié et pluriculturel. C’est pourquoi les différentes formations conçues par les ingénieurs pédagogiques, partenaires de Dokeos, abordent des thématiques liées aux différents types de handicap, à l’histoire et à la culture des pays représentés dans les entreprises, aux inégalités entre les sexes, aux différents types de personnalité en psychologie, aux religions du monde, etc.
Les programmes de formation à l’inclusion de Dokeos visent in fine à éduquer, à sensibiliser, et à rapprocher les membres du groupe d’apprenants dans l’optique d’améliorer l’ambiance au travail, devenue un critère essentiel pour attirer et retenir les talents.
Selon l’enquête de Cegos, les discriminations avérées s’exercent principalement lors de trois moments clés de la vie du collaborateur : durant le recrutement, puis lors de l’intégration et enfin à l’occasion de la promotion.
18 % des salariés en France indiquent avoir déjà été victimes d’une discrimination au moment du recrutement en raison de leur apparence physique et de leur âge, 15 % à cause de leur sexe et 13 % pour leur état de santé . Notons que le taux de discrimination à cause de l’apparence physique atteint les 35 % dans la tranche d’âge 18-24 ans. Pourtant, les entreprises gagneraient à augmenter la diversité parmi leurs équipes, quels que soient les critères de différenciation, notamment pour les raisons suivantes :
1- L’amélioration du moral et de la productivité 💪🏽
57 % des salariés et 52 % des DRH/RRH en France estiment que la politique Diversité et Inclusion dans leur organisation contribue au bien-être des personnes concernées. La confiance et l’estime de soi augmentent, en effet, lorsque les employés se sentent inclus sur leur lieu de travail. Ils sont davantage fidèles, enthousiastes, productifs et donc in fine plus disposés à améliorer le chiffre d’affaires.
A contrario, l’absence de sensibilisation à l’inclusion engendre des défis pour l’entreprise, aussi bien sur le plan de la gestion RH que sur le plan de la croissance. Les managers se plaignent généralement d’une baisse de satisfaction professionnelle, un moral en berne, une tendance à la procrastination et à l’absentéisme ainsi qu’une augmentation du turnover.
2- La rétention des talents 🤝🏿
Selon Deloitte, 83 % des « millenials » s’impliquent plus dans leur travail quand l’entreprise instaure une culture de travail inclusive. Aujourd’hui, les entreprises qui réussissent le mieux ne sont pas nécessairement celles qui enregistrent les bénéfices financiers les plus élevés. Mais plutôt celles qui attirent les meilleurs talents et qui savent les valoriser pour les retenir le plus longtemps possible.
3- L’innovation 💡
Interrogés sur les avantages d’une Politique Diversité et Inclusion, 67% des DRH/RRH en France ont estimé que celle-ci permet de développer des équipes plus créatives. Les sensibilités et les inspirations de chaque collaborateur au sein de l’équipe diffèrent selon son parcours, ses compétences et ses expériences. Réunis ensemble, les apports individuels débouchent sur des idées novatrices.
4- C’est « business-friendly » 💰
56 % des salariés et 63 % des DRH/RRH en France indiquent que la politique Diversité et Inclusion contribue à la performance globale de l’organisation. A fortiori, le BCG (Boston Consulting Group) estime que la diversification parmi les équipes de direction et des décideurs, augmente les rendements financiers des organisations de 19 %. Et pour Mckinsey & Co, la diversité des sexes fait gagner 15 % de bénéfices de plus que les concurrents, et la diversité ethnique, 35 %.
Vos employés se sentent-ils inclus ? 🤔
Comment aborder la différence en milieu professionnel ? Comment formuler le contenu de formation adéquat ? Quel type de formation adopter ? Pas de panique, nos consultants sont à l’écoute et sauront répondre à toutes vos questions. Dokeos est créateur de solutions de formation en ligne. Nous nous adaptons aux nouveaux besoins et changements des entreprises. Nous accompagnons les multinationales, sociétés et organismes de formation dans l’élaboration et la conception de solutions de formation et d’évaluation adaptées. A l’aide de notre LMS (Learning management System) et de nos conseils, formez-vous à la mise en place pratique de l’inclusion et de la diversité au sein de votre entreprise.
Les retours des employés sont souvent le meilleur moyen d’identifier et de hiérarchiser les points de faiblesse en matière d’inclusion. À cet effet, Dokeos fournit, en amont, des sondages et des formulaires dédiés que les employés renseignent de manière anonyme. À partir des résultats obtenus, nous vous accompagnons dans la conception d’une formation sur-mesure avec des indicateurs de performance précis et des objectifs personnalisables. Contactez-nous !
