Le feedback de vos apprenants permet d’évaluer l’efficacité de vos cours e-learning. Nos conseils pour le solliciter au bon moment et de la bonne manière.
Si donner du feedback à vos apprenants est primordial, récolter du feedback sur les progrès de vos apprenants ainsi que sur l’efficacité de vos modules l’est tout autant!
Pourquoi récolter le feedback de vos apprenants?
Lorsqu’on crée un cours e-learning, il n’est pas rare que certaines sections du cours méritent une révision ou quelques amélioration. Pour savoir ce qui fonctionne ou non dans vos modules, pourquoi ne pas poser la question directement de vos apprenants? Ils sont les mieux placés pour en juger!
Par ailleurs, montrer que vous vous intéressez à leur expérience d’apprentissage et communiquer ouvertement à ce sujet sont le meilleur moyen de stimuler leur engagement!
Quand demander du feedback en e-learning?
N’attendez pas la fin du cours e-learning pour récolter leurs réactions, surtout si le cours contient de nombreux modules et couvre des sujets bien différents! Après avoir terminé leur cours, vos apprenants pourraient avoir envie de passer à autre chose! De plus, comment être sûr qu’ils se souviennent de toutes les parties du cours nécessitant des points d’amélioration?
Ainsi, demandez-leur leurs impressions après certaines étapes du cours, lorsque le contenu est encore frais dans leur mémoire.
Comment récolter ce feedback?
Créez des questionnaires anonymes
Les questionnaires et les enquêtes permettent de poser des questions spécifiques et de cibler le spectre de réponse. L’anonymat augmente vos chances de feedback honnête et de qualité, en particulier en entreprise. Insérez vos questionnaires n’importe où dans votre cours, par exemple après un module difficile ou une information importante.
Posez les bonnes questions
Que vous posiez à vos apprenants des questions ouvertes ou des questions fermées (le QCM à l’avantage d’être moins demandant), évitez à tout prix les questions génériques.
Quelques exemples de questions efficaces.
- Quel est l’élément le plus utile que vous ayez appris jusqu’à présent?
- Quel module était le plus intéressant/ennuyant?
- Quelles connaissances étaient plus difficiles à acquérir et pourquoi?
- Y avait-il des informations moins pertinentes?
- Les scénarios vous ont-ils aidé à illustrer des situations réelles?
Analysez les résultats des évaluations
Plus de la moitié de vos apprenants échouent à une question lors de l’évaluation ou ont de mauvais points lors d’un Serious Game? Il y a de fortes chances que la cause se trouve soit dans une mauvaise formulation de la question, soit dans l’inadéquation du module! Dès lors, réagissez au plus vite en proposant de nouvelles idées, en adaptant la méthode d’apprentissage.
Testez notre outil d’enquête de Dokeos MANAGER pour récolter le feedback de vos cours e-learning!
