Vous êtes responsable RH ou formation d’une entreprise et vous souhaitez former un public précis : collaborateurs, succursales, réseaux de distribution, agences, points de ventes, franchises, partenaires, clients. Les enjeux sont multiples. Comment les monter en compétences sur un produit ? Comment leur fournir un accès cohérent et uniforme aux informations stratégiques ? Comment se conformer à vos obligations légales ? Comment garantir la sécurité maximale de vos employés ?
Testez gratuitement la formation en ligne ! Avec le e-learning, distanciel ou classe virtuelle, réduisez vos coûts, flexibilisez vos temps d’apprentissage et renforcez votre efficacité pédagogique. Plateforme de formation en ligne sur mesure, Dokeos LMS est le numéro 1 du digital learning. Facile d’utilisation, votre LMS s’adapte à toutes vos contraintes grâce à des fonctionnalités innovantes : inscriptions sans email, sous-portails, monitoring statistique très précis, etc.
Tout semble différencier McDonald’s, premier employeur privé de France, de Decathlon, l’entreprise préférée des Français : secteur d’activité, clientèle, stratégie marketing, histoire, popularité, etc. Ce sont pourtant tous deux des réseaux de distribution. En cela, ils partagent les enjeux et défis de l’alignement des équipes sur les objectifs de l’entreprise. Comment produire le même burger de Versailles à Besançon ? Comment vendre un VTT de la même façon, de Roubaix à Fréjus ?
Carla Montoya, responsable formation de Keepcool, le réseau de salles de sport, a la réponse : « la formation e-learning est adaptée car elle nous permet de cibler l’ensemble des franchisés et des succursales avec un réseau de 270 clubs présents partout en France, Belgique et Outre-Mer et de ce fait géographiquement tous éloignés » explique-t-elle. Depuis 2022, Keepcool avec son organisme de formation Stud’In, ont sélectionné Dokeos LMS pour former tous leurs collaborateurs et franchisés.
Les 5 avantages à former en ligne en succursale
Vous avez plusieurs objectifs : monter en compétences vos salariés, développer la marque employeur, optimiser le onboarding, vous conformer à vos obligations légales, fournir un accès cohérent et uniforme aux informations stratégiques pour toutes vos équipes, développer la collaboration interéquipes, etc. bref, le travail des RH au quotidien.
Sauf que les salariés de votre groupe/ de vos franchises sont éparpillés aux quatre coins de la France, voire à travers le monde. La formation en ligne prend là tout son sens. Et les avantages du e-learning sont immenses :
• Alignement et standardisation
• Flexibilité et acessibilité maximales
• Déploiement rapide
• Réduction des coûts
• Suivi et évaluation améliorés
Les conditions pour bien former en ligne en succursale
First things first, des objectifs pédagogiques définis et très précis. Dans le cas de Keepcool, il s’agit essentiellement de piqûres de rappel. Ce sont des petits modules rapides, courts, efficaces pour que les franchisés apprennent rapidement et revoient aussi les objectifs clés des formations présentielles.
Deuxio, c’est l’importance de tenir un monitoring statistique précis des formations. Cela permet d’évaluer la participation, la progression, et d’avoir un panorama assez clair des compétences de l’ensemble de vos salariés.
L’un des critères déterminants afin de bien former en e-learning, c’est l’assurance de posséder des intermédiaires sur qui compter pour renforcer l’engagement et la réussite des formations. Les franchisés/ directeurs de points de vente peuvent remplir ce rôle auprès de leurs salariés. C’est également le rôle des RH de les informer au mieux sur les contenus des formations, de les accompagner sur les modalités d’inscription et la prise en charge des formations.
Et enfin pouvoir s’équiper d’outils et d’infrastuctures adaptées. Donc tout d’abord, une connexion internet digne de ce nom, la possibilité du Mobile Learning, et la sélection d’une platefome LMS appropriée à vos enjeux. Un LMS (Learning Management System), c’est tout simplement un logiciel 100 % en ligne (donc pas besoin de téléchargement) sur lequel vous pouvez créer, diffuser et gérer vos formations.
Dokeos, un LMS parfaitement calibré aux enjeux des succursales
1. Facilité d’utilisation et ergonomie
Le point commun sur lequel s’accordent tous nos clients ? La facilité de prise en main et d’utilisation de Dokeos LMS. Un critère essentiel notamment pour les succursales et franchises qui doivent toutes s’approprier rapidement l’outil.
2. Des fonctionnalités calibrées pour vous
Keepcool a déployé 300 clubs au total, dont 184 franchisés. Récemment, le réseau parisien Neoness a rejoint Keepcool. Comment former de façon uniformisée, centralisée en ayant un reporting efficace ? En utilisant le rôle de responsable de groupe. Sur Dokeos LMS, celui-ci peut créer ou supprimer des utilisateurs, lui associer des formations, suivre les statistiques. Cela permet de décentraliser et déléguer les tâches.
Le formateur pourra utiliser les sous-portails développés par Dokeos LMS, pour permettre à chaque entité du groupe de conserver son branding, image de marque, ne pas perdre ses apprenants, etc.
Vos employés dans le BTP, vos intérimaires dans le retail n’ont pas d’adresse email ? Sur Dokeos LMS, inscrivez vos apprenants sans passer par la case obligatoire du courriel.
3. Suivi de formation
Imaginez, vous avez 5.000 responsables d’agences à former. Ils n’ont pas le temps clairement, ils font ça à la va-vite. Et 15 % d’entre eux ne parviennent pas à se connecter. Dokeos LMS va les inciter à poursuivre leurs efforts. Pour vous faire gagner du temps, vous pouvez déléguer des missions à nos consultants qui se chargeront de gérer la plateforme à votre place de manière personnalisée.
Alors convaincus ?
