La sélection d’une plateforme LMS pour un organisme de formation comme pour une entreprise n’est pas chose facile. Offre pléthorique, manque de lisibilité des acteurs, difficultés de prise en main. Pourtant bien choisir un LMS pour votre organisation sera crucial pour la montée en compétences et les performances de vos collaborateurs et apprenants. Chez Dokeos, nous pensons que la transparence est le meilleur moyen pour vous convaincre de la qualité de notre offre. Service de création de contenus, large catalogue de formations sur étagère: notre offre de formation en ligne tout-en-un est parfaitement adaptée à toutes vos problématiques. Nicolas Francannet, notre directeur commercial, vous en dit davantage dans la seconde partie de cette interview.
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Dokeos LMS dispose d'intégrations natives avec des solutions logicielles complémentaires dans la formation en ligne. Peux-tu nous en dire plus ?
Chez Dokeos, on a fait le choix d’être des spécialistes du LMS et du Digital Learning. On a fait le choix de ne pas développer des fonctionnalités qu’on peut retrouver dans le secteur de la formation. Dokeos n’est pas un logiciel de gestion de la formation, ni un logiciel d’émargement électronique. En revanche, on a développé des API, des systèmes qui permettent de connecter Dokeos avec de nombreux autres outils. Et c’est là que dans mon rôle de responsable des partenariats, je conclue des partenariats avec différentes entreprises partenaires et logiciels qui vont pouvoir très facilement se connecter à Dokeos. Des ERP, des logiciels de signature et d’émargement électronique, des logiciels de création de contenus, pour avoir un dispositif global qui va permettre de répondre aux besoins de nos clients de manière centralisée. Dokeos se positionne comme un One-Stop-Shop de la formation.
Au-delà de notre plateforme LMS, nous proposons un catalogue de formation en ligne
C’est d’abord un studio de production. Avec l’offre Tudio, nous proposons un service de création de contenus. Nous avons une équipe de concepteurs multimédias et d’ingénieurs pédagogiques qui se consacrent à la digitalisation des contenus, initialement utilisés en présentiel, de nos clients. Evidemment, nos clients peuvent tout à fait être autonomes et indépendants grâce aux outils qu’on leur propose. Mais ceux qui le souhaitent peuvent faire appel à ces services, pour s’alléger ce temps de production et à les aiguiller vers notre équipe Tudio.
Chez Dokeos, nous proposons également un large catalogue de contenus sur étagère. Nous avons tissé un certain nombre de partenariats avec des éditeurs spécialistes de contenus sur étagère et nous allons proposer une large gamme de contenus à disposition de nos clients. Des thématiques très transverses, comme la bureautique, les langues, les softskills, la cybersécurité, le RGPD, ou encore des formations sur des sujets réglementaires.
Dokeos et le cabinet Ergapolis ont lancé conjointement Académie RSE. C’est quoi Académie RSE ?
La RSE, la responsabilité sociétale des entreprises, c’est l’application du développement durable aux entreprises. C’est un sujet extrêmement cher à Dokeos depuis longtemps insufflé par notre CEO, Thomas De Praetere. Parce que nous avions envie de partager cette vision auprès de nos clients et de leurs apprenants, nous avons décidé d’élaborer un dispositif de formations RSE qui s’appelle Académie RSE. Pour mener ce projet à bien, Dokeos s’est associée avec une grande experte du domaine, Estelle Forget, fondatrice du cabinet Ergapolis, qui nous a accompagné pour mettre en place tout un dispositif de formation à la RSE et au développement durable à destination des entreprises, des écoles et des organismes de formation. Académie RSE propose deux grandes formations : une formation sur la RSE et une autre sur le Développement Durable. Chacune de ces formations existe en 2 versions, une version « Rapid Learning » d’une heure, pour sensibiliser sur chacune de ces thématiques et une version plus longue dit « Master Learning » de 3h à 4h, permettant à des spécialistes qui doivent appliquer une stratégie RSE à leur entreprise, de disposer de tous les outils pour leur application concrète dans leur organisation.
Qui sont les clients de Dokeos ?
Dokeos se définit comme une entreprise généraliste. C’est-à-dire que notre logiciel s’adapte à tout type de projet de formation. Des organismes de formation ou des entreprises qui forment leurs collaborateurs, partenaires et clients externes. Nous sommes multi-industries et travaillons autant pour des écoles, des CFA, des universités, des organismes de formation et des entreprises des secteurs de la santé, des services, de l’industrie, de l’immobilier ou encore de l’agroalimentaire. En termes de taille de clients, nous accompagnons autant des clients qui forment 50 apprenants que des clients qui forment 80.000 personnes chaque année. Notre cible principale, ce sont clairement les grosses PME, les ETI et les organismes de formation.
En quoi le modèle financier de Dokeos sans investisseurs est-il un plus pour les clients ?
Dokeos, c’est aussi un modèle sans investisseurs dans un monde de la Tech où l’on voit beaucoup de start-up sur ce marché. Qui dit start-up, dit souvent beaucoup de fonds capitalistiques qui investissent dans les entreprises. Chez Dokeos, on a fait le choix d’être financé sur nos fonds propres. Ce qui fait notre richesse chez Dokeos, ce sont nos clients. Cela fait 19 ans que nous existons. Cela fait 19 ans que nous sommes rentables. C’est une vraie stabilité dans un monde de la Tech où les financeurs externes fragilisent clairement l’entreprise. Le fait d’être financé sur fonds propres, pour nous, c’est une vraie garantie sur le long terme vis-à-vis de nos clients notamment sur la pérennité de leur projet. Être financé sur fonds propres nous apporte beaucoup de sérénité au quotidien. Nous avons ce luxe de pouvoir choisir la manière dont nous allons travailler, de choisir notre rythme, notre roadmap de développement, d’être à l’écoute de nos clients plutôt que de répondre à des « bruits » de marchés sur des innovations gadgets. Nous sommes très pragmatiques dans la démarche. Pour nos clients, je pense que c’est un vrai gage de valeur et de pérennité.
Merci Nicolas. Quelques mots pour terminer ce riche entretien ?
Concrètement, si vous cherchez une équipe experte, un outil simple, performant et un accompagnement de qualité sur le long terme, avec une entreprise humaniste et proche de ses clients, vous avez toqué à la bonne porte. Nous serons ravis de vous accueillir chez Dokeos pour nouer une relation de partenariat avec vous.
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Retrouvez ici la première partie de cette riche interview !
