La sélection d’une plateforme LMS pour un organisme de formation comme pour une entreprise n’est pas chose facile. Offre pléthorique, manque de lisibilité des acteurs, difficultés de prise en main. Pourtant bien choisir un LMS pour votre organisation sera crucial pour la montée en compétences et les performances de vos collaborateurs et apprenants. Chez Dokeos, nous pensons que la transparence est le meilleur moyen pour vous convaincre de la qualité de notre offre. Les trois piliers de Dokeos LMS ? Personnalisation, simplicité d’utilisation et accompagnement. Nicolas Francannet, notre directeur commercial, vous en dit davantage sur le meilleur LMS sur le marché dans la première partie de cette interview.
Quel est le meilleur LMS ? Comment choisir le LMS le plus adapté à vos besoins ? Comment choisir sa plateforme e-learning ? Quel est le cahier des charges d’un LMS ? Comment changer de LMS ? Nombre d’organismes de formation et d’entreprises se posent ces questions qui vont déterminer la réussite de leurs contenus d’apprentissage et la montée en compétences de leurs apprenants. Chez Dokeos, nous avons voulu jouer cartes sur table avec ce riche entretien vidéo de notre directeur commercial Nicolas Francannet. Retrouvez l’intégralité de la vidéo sur notre chaine Vimeo.
Dokeos, c'est quoi ?
Dokeos, c’est une entreprise spécialisée dans le Digital Learning depuis 19 ans. C’est le spécialiste de l’édition de logiciel de formation avec un fort ADN axé sur les clients et le service. Dokeos, c’est une entreprise extrêmement humaniste. Ce qui se ressent dans les équipes et dans la relation aux clients. Et c’est évidemment une entreprise technologique puisque Dokeos édite des logiciels destinés à accompagner les entreprises et les organismes de formation dans la digitalisation de leur dispositif de formation en ligne.
C’est quoi un LMS ? 🖥️ 👨🎓
Un LMS, cela signifie Learning Management System. D’autres appelleraient ça un LCMS, on entend parler de LXP. Tout ça, c’est un peu la même chose. C’est un dispositif destiné à diffuser des contenus de formation de manière digitale à un public d’apprenant. Mais un LMS peut servir à beaucoup d’autres choses, notamment lorsqu’un LMS comme Dokeos intègre un logiciel auteur, un logiciel de création de contenus et de digitalisation des contenus de formations.
Un LMS, ça sert aussi à évaluer les apprenants. L’évaluation, c’est l’une des composantes ultra-importantes dans un dispositif de formation. Cela peut être une évaluation avant une formation, un test de positionnement, c’est-à-dire l’évaluation du niveau d’une personne avant de l’engager dans un parcours de formation. Cela peut être aussi une évaluation pendant la formation, un bon moyen de s’assurer de la bonne compréhension. Et puis évidemment, l’évaluation à la fin du parcours de formation, ce qui permet de valider la réussite d’une formation jusqu’à la délivrance d’un certificat. Depuis Qualiopi, l’évaluation, c’est aussi énormément l’évaluation de la qualité. C’est-à-dire l’évaluation par les apprenants de la qualité du dispositif de formation. Un LMS va ainsi proposer des outils permettant aux apprenants d’évaluer les formateurs, le contenu, etc.. et ce pour permettre aux financeurs de valider la prise en charge.
Pourquoi choisir Dokeos LMS, le meilleur LMS sur le marché ? 🚀
Il y a plusieurs raisons de choisir Dokeos LMS. Déjà, on choisit Dokeos, une entreprise avec des valeurs humanistes très fortes, qui a une relation de proximité avec ses clients. Le marché du LMS, c’est un marché très concurrentiel. Nous avons tous des manières différentes d’appréhender la relation vis-à-vis de nos clients. Chez Dokeos, nous avons une approche très centrée client. Nous avons coutume de dire qu’on ne vend pas juste un produit, ni juste une plateforme mais peut-être et surtout un service. Cela se matérialise par le fait que chacun de nos clients bénéficie d’un accompagnement personnalisé avec un chef de projet, un Customer Success manager bien identifié qui l’accompagne pendant toute la relation au long cours et pas uniquement au démarrage. Cette approche humaniste, très « customer-centric », est évidemment très importante. On choisit aussi Dokeos pour cet aspect-là.
On choisit bien entendu Dokeos pour ses outils. Dokeos c’est une plateforme LMS nouvelle génération. C’est une plateforme commercialisée depuis 4 ans, qui reprend tous les nouveaux codes du Web et de la digitalisation. C’est une plateforme moderne avec une expérience ultra-ergonomique et extrêmement simple. L’un des leviers principaux de la réussite de l’implémentation d’un dispositif de digital learning, c’est la simplicité avec laquelle les différentes parties prenantes au projet prennent en main le dispositif. Les premiers utilisateurs des LMS, ce sont aussi les administrateurs, les concepteurs de contenus, les formateurs, les animateurs. Donc il faut que ça soit extrêmement simple pour eux aussi. Chez Dokeos, nous avons l’obsession de faire en sorte que les outils soient le plus simple possible. Par simple, je ne veux pas dire simpliste. Dokeos, c’est une plateforme qui est très riche en fonctionnalités. Mais dans l’approche, Dokeos est simple à utiliser de sorte que chacun puisse rapidement l’appréhender, sans connaissances techniques et graphiques, afin de proposer un dispositif de formation qualitatif.
Quels sont les avantages concurrentiels de Dokeos ? 💪
Les avantages concurrentiels de Dokeos sont multiples. Tout d’abord, c’est une plateforme extrêmement simple à utiliser et qui se prend en main en quelques minutes. Par ailleurs, c’est une plateforme ultra-personnalisable. Personnalisable dans son habillage, une plateforme en marque-blanche. En effet, Dokeos n’apparait jamais sur une plateforme client, ça sera votre charte graphique, votre url. Le LMS devient finalement une composante de la communication de votre entreprise ou de votre organisme de formation. C’est votre marque qui apparaît. Donc on va pouvoir personnaliser toute la plateforme.
Simplicité, personnalisation et intégrations, c’est le feedback qui revient régulièrement parmi nos clients. C’est ce qu’on doit retenir de Dokeos, le meilleur LMS ?
Ce sont effectivement nos trois piliers. La simplicité, la personnalisation, avec cette forte capacité à s’intégrer avec d’autres outils. C’est aussi l’accompagnement, la personnalisation de la relation avec nos clients. Quand vous travaillez avec Dokeos, vous n’êtes pas en relation avec un support impersonnel. Vous êtes pris en charge par des interlocuteurs dédiés pour vous accompagner tout au long de votre projet de manière humaine, vous conseiller, prendre du recul sur votre projet, veiller sur les innovations du marché, pédagogiques ou règlementaires. Afin toujours de vous apporter un regard nouveau sur votre dispositif et d’évoluer en permanence.
Le changement de LMS à un autre est souvent décrit comme fastidieux et complexe. Comment concrètement changer de LMS ? Comment se déroule la migration vers Dokeos LMS ?
Le choix d’un LMS n’est pas anodin. Sur ce marché ultra-concurrentiel, il y a pléthore de LMS. On se doit d’être extrêmement performant sur nos outils. Quand on s’engage dans l’achat d’une plateforme, c’est sur le long terme. Il n’empêche, que pour plusieurs raisons, une entreprise ou un organisme de formation peut être amené à changer de plateforme. Et effectivement, cela peut être assez douloureux. Parce que changer de plateforme, cela signifie migrer des bases utilisateurs, migrer des contenus. C’est une vraie remise en question. C’est long, c’est fastidieux et c’est extrêmement coûteux. Chez Dokeos, nous avons mis en place un service de migration pour aider les clients dans cette démarche. Ce service est conçu pour les aider à accélérer cette migration. Dotées d’une solide expérience, nos équipes se chargeront de migrer les contenus, les historiques de formation. Cela permettra aux clients de se focaliser sur la pédagogie, la communication et la commercialisation de leur dispositif de formation.
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Retrouvez ici la seconde partie de cette riche interview !
