Emergences, le centre de recherche et de formation dédié à l’hypnose, a formé 6000 professionnels de santé en présentiel depuis sa création en 2001. L’école a choisi de passer au blended learning et s’est équipé avec le LMS Dokeos.
Découvrez notre cas client blended learning et l’interview d’Amélie Jouvin-Pillevesse, directrice adjointe d’Emergences.
Pouvez-vous nous dire deux mots sur Emergences ?
Emergences forme les professionnels de santé aux techniques d’hypnose. L’activité connaît une très forte croissance depuis quelques années. Cinquante formateurs travaillent aujourd’hui pour nous. Notre siège est à Rennes, mais nous avons aussi des bureaux à Paris et Grenoble. Notre catalogue de formations compte quelques parcours longs, avec des formations sur un ou deux ans comprenant des modules en présentiel espacés de deux mois.
Pourquoi avez-vous décidé de créer des parcours blended learning ?
Nos stagiaires nous ont fait part de leur souhait d’être accompagnés entre deux séances en présentiel, soit pour réviser, soit pour creuser un point, voire effectuer des exercices pratiques.
De notre côté, nous nous sommes dit que les professionnels de santé avaient de moins en moins de temps et qu’il leur était difficile de consacrer trois jours d’affilé à une formation. On a même pensé à réduire le présentiel à deux jours… mais il y a eu une petite levée de bouclier ! Nos clients nous ont dit « Ne faites surtout pas cela, on adore venir chez vous ! ».
L’enseignement du cas client blended learning : toujours écouter les besoins des apprenants avant de se lancer
Pourquoi avez-vous choisi Dokeos ? Que pensez-vous du partenariat ?
J’ai choisi le LMS Dokeos pour son rapport qualité prix, parfait pour une PME comme la nôtre. Par ailleurs, le LMS de Dokeos ne se limite pas à une plateforme de social learning, à la différence d’autres offres sur le marché. C’est ce qui m’a aussi séduit. Je souhaitais en effet une plateforme qui permette d’acquérir des compétences complexes, pas un réseau d’échange de bonnes pratiques.
Enfin, j’ai apprécié la qualité de l’accompagnement et l’efficacité des équipes de Dokeos, tant durant la phase commerciale que pendant l’implémentation de la plateforme.
Concrètement, comment avez-vous introduit les modules e-learning dans les parcours ?
Nous avons testé le blended learning sur la formation « hypnose et douleur aigue ». Cette formation comportait initialement quatre modules en présentiel. Au cours de l’été dernier, nous avons introduit des ressources digitales entre les sessions 2 et 3 du parcours.
Pour la création des contenus, je me suis appuyée sur un chef de projet e-learning et deux formateurs nous ont accompagnés sur les aspects pédagogiques.
Côté Dokeos, nous avons également reçu une aide précieuse. Christine de Praetere nous a challengé dans la réalisation de nos scénarios pédagogiques. C’est en réfléchissant avec elle que nous avons osé sortir des sentiers battus et proposer des formats de contenus inédits.
L’enseignement du cas client blended learning : pensez à Dokeos pour vous aider à construire vos parcours en blended learning.
Pouvez-vous nous citer un exemple de contenu « qui sort des sentiers battus » ?
Nos vidéos font 20 minutes, c’est beaucoup plus long que les standards en matière d’e-learning. Ce sont des séances d’hypnose que les apprenants peuvent regarder sans sous-titre – il s’agit alors de « deviner » ce qui se passe. Dans un second temps, ils peuvent re-visionner avec des sous-titres explicatifs et comprendre ce qui se passe. Ce côté interactif plait énormément à nos apprenants, il leur permet d’être en situation très pratique.
« Dokeos nous a challengé dans la réalisation de nos scénarios pédagogiques »
Quels sont les premiers retours suite au test ?
Grâce aux contenus digitaux, les apprenants sont arrivés plus performants lors de la session en présentiel qui a suivi. Le cours a été plus efficace, avec un niveau plus homogène de l’ensemble des participants. Le travail des formateurs a même été facilité, si j’en crois les retours qu’ils m’ont faits.
L’enseignement du cas client blended learning : les parcours mixtes renforcent l’efficacité des cours en présentiel
Et la prochaine étape ?
Nous allons former nos 50 formateurs à la plateforme Dokeos. Nous avons aussi prévu d’insérer plus de modules entre les sessions en présentiel. Enfin, nous pensons tester la vente en ligne des modules d’e-learning déployés pour nos parcours blended learning.
L’enseignement du cas client blended learning : les écoles et centres de formation peuvent générer du CA additif en commercialisant les modules e-learning
Pour finir, auriez-vous envie de partager l’une de vos astuces avec nos lecteurs ?
Je ne sais pas si c’est une astuce… Mais je trouve cela intéressant. J’ai décidé de ne pas utiliser le mot « e-learning » pour décrire la formation. En effet, les stagiaires ne sont pas tous à l’aise avec l’informatique. J’ai préféré parler d’accompagnement pédagogique, ce qui leur parle bien.
Le LMS Dokeos intègre les modules en présentiel dans ses parcours. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à tester la plateforme. C’est gratuit pendant 60 jours !
