En digital learning, il est très simple de récolter, en temps réel et à moindre coût, les informations des utilisateurs. Mais comment tirer profit du big data?
Pour rappel, le big data est un ensemble massif d’informations personnelles fournies, par les usagers, lecteurs ou consommateurs. Dans le cadre d’une e-formation, ces renseignements sont de deux ordres : les feedbacks des apprenants et les données recueillies après l’analyse individuelle des parcours.
Du bon usage du big data en digital learning
Imaginons un hôpital qui souhaiterait former ses patients à une meilleure compréhension d’une opération de prothèse de la hanche.
Sur une tablette, avant son hospitalisation ou depuis sa chambre, le patient découvre le mécanisme de ses articulations et le déroulement de son intervention, acte après acte. Au fur et à mesure du parcours, l’apprenant doit répondre à plusieurs questions, sous la forme de quizz ou sous la forme de sondage.
Ce programme permet donc :
- d’évaluer les niveaux de connaissances des apprenants avant, pendant et au terme de la formation,
- de comprendre comment ils assimilent et digèrent les informations transmises,
- d’anticiper les difficultés, les craintes, les besoins des patients.
Finalement, l’hôpital centralise toutes ces données sur son serveur, sous forme de big data.
Le big data comme outil marketing
Imaginons encore que cette e-formation, soit réalisée en partenariat avec une entreprise de matériel médical, qui produit les différents contenus et fournit aux hôpitaux les capsules de formation. L’entreprise accède alors aux données enregistrées et peut les utiliser à des fins commerciales :
- Analyse accélérée du marché dans son ensemble, par sur la base d’un échantillon
- Constitution d’une base de clients, générée quasiment en temps réel
- Anticipation et gestion des risques de pair avec une identification plus pointue des potentiels, grâce aux retours des utilisateurs
La mise en place d’un programme de digital learning répond donc aux besoins des professionnels en données de très haute qualité pour comprendre et segmenter leur marché afin d’optimiser les solutions apportées. Découvrez toutes les fonctionnalités du LMS (Learning Management System) de Dokeos
