Irrelevance, monotonie, méthodes peu appropriées à la résolution de problèmes concrets… Réflexions pour éviter l’abandon en e-learning.
Abandon en e-learning: les écueils à éviter en conception et en design
Avez-vous déjà analysé le taux d’abandon de vos modules e-learning? Si celui-ci vous semble haut, voici quelques conseils à appliquer dès la conception et le design, pour améliorer l’efficacité de vos modules.
1. Ne pas connaître vos cibles
Avant de vous atteler à la conception de vos modules, prenez le temps de définir en amont vos cibles! Une série d’éléments primordiaux pour l’efficacité de vos e-learning en dépend: objectifs du cours, niveau de langue et vocabulaire, choix des canaux à utiliser, etc.
Posez-vous les bonnes questions!
- Vous adressez-vous à des managers ou à des juniors?
- Vos apprenants ont-ils besoin de comprendre et retenir des compétences spécifiques ou des connaissances plus basiques, mais accessibles rapidement?
- Vos apprenants consommeront-ils vos contenus sur ordinateur ou mobile?
2. Surcharger vos écrans de texte
Des modules efficaces équilibrent le dire, le montrer et le faire! Évitez les modules surchargés de textes… Ils créent de la surcharge cognitive! Intégrez uniquement dans vos modules l’information indispensable. Morcelez vos contenus en blocs logiques, portant sur une idée unique, facilement digérable. L’information secondaire se trouvera dans un document de référence annexe.
3. Illustrer pour illustrer
Aérer le texte au moyen d’images et de graphiques ne signifie pas choisir vos photos au hasard. Une image ne vaut pas 1000 mots si elle est hors de propos! Même les plus jolies images, si elles sont irrelevantes, auront pour seul effet de créer davantage de surcharge cognitive!
4. Évaluer sans challenger
Quel est l’objectif de la formation? Connaître une norme, se familiariser les bases d’une théorie? Ou mettre la théorie en pratique, être capable de résoudre une problématique? Les réponses à ces questions permettent de définir des évaluations à la fois appropriées à vos objectifs et stimulantes pour vos apprenants.
5. Oublier les aspects techniques
Nous vous parlons souvent des différents outils et multimédias, tels que vidéos et slides synchronisées, serious games, quizz, etc. qui permettent de rendre vos modules e-learning interactifs et stimulants. Pour éviter que vos animations présentent des difficultés de chargement, assurez-vous au préalable que la bande passante et le matériel informatique de vos apprenants soient assez puissants. Ce serait dommage qu’un manque de considérations techniques impacte l’expérience de vos utilisateurs.
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